Interwencja kryzysowa jest formą intensywnej, krótkoterminowej pomocy (od kilku do kilkunastu spotkań), przeznaczoną dla osób, które w ostatnim okresie stanęły w obliczu trudnych, krytycznych sytuacji życiowych (n.p. utrata bliskiej osoby, utrata pracy, nagłe zmiany sytuacji życiowej).
Ta forma pomocy koncentruje się przede wszystkim na rozwiązywaniu aktualnych trudności i udzieleniu wsparcia emocjonalnego osobom doświadczającym sytuacji kryzysowych i związanych z nimi trudności emocjonalnych.